La livraison
 

Délais et Frais de livraison

 
  Etam
Livraison rapide
à domicile 		Etam
Livraison
en point relais 		Etam
Livraison
Express 		Etam
Retrait en
boutique ETAM
Délais de livraison Votre colis est préparé sous 24/48h (du lundi au vendredi)**
+
2 - 4 jours ouvrés*
(du lundi au vendredi)		 +
2 à 4 jours*
(selon jours d'ouverture
de votre point relais)		 +
Livré le lendemain*
(du lundi au vendredi)		 +
2 - 4 jours ouvrés*
(du lundi au samedi)
Belgique - Luxembourg Etam
4,90€
(gratuit dès 80€ d'achat)		 Etam
2,90€
(gratuit dès 80€ d'achat)		 Etam
11,90€
(6,90€ dès 80€ d'achat)		 Etam
Offerte
 

* Délais observés en Belgique.
** Hors périodes de soldes et ventes privées.(jusqu'à 4 jours en période de forte affluence)

 

Les modes de livraison

 

coliposte

Livraison à domicile

Grâce à notre partenaire Bpost, nous vous livrons à l'adresse de votre choix.
En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant d'aller chercher votre colis dans le point Poste le plus proche dans un délai de 10 jours ouvrables. Sans réception de votre part dans ce délai, le colis sera renvoyé automatiquement à notre entrepôt et vous serez remboursée.
Remarque : si votre colis dépasse 2kg, il sera alors envoyé avec Bpost. Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis et vous devrez signer pour réceptionner votre colis.
 

Chronopost

Livraison en Point Relais

Faites-vous livrer grâce à notre partenaire ChronoBpost et profitez des horaires d'ouverture plus large pour récupérer vos colis.

Dès que votre colis est disponible dans votre point Poste, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis.

Pour toute question relative à votre livraison relais colis, veuillez contacter le service client ChronoBpost au 0033969391391 de 9h à 17h.
 

Chronopost

Livraison Express

En choisissant Chronopost, vous êtes livrés le lendemain de l’expédition de votre colis avant 13h.
La date de la livraison vous sera confirmée la veille et vous aurez la possibilité grâce au service Predict de donner de nouvelles instructions de livraison en cas d'imprévu : changer la date de livraison, livrer le colis dans un point relais ou chez un voisin.
Le jour de la livraison, Chronopost vous communiquera par SMS/email un créneau horaire de 2h vous indiquant le passage du livreur afin de vous organiser au mieux pour réceptionner votre colis.
En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.
 

Etam

Retrait en boutique Etam

Retirez votre colis gratuitement en magasin sans minimum d’achat !

Plus de 35 magasins Etam Lingerie en Belgique et Luxembourg peuvent réceptionner votre colis !

A vous de choisir, le magasin le plus proche de chez vous !

Dès que votre colis est disponible dans votre magasin, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 14 jours pour récupérer votre colis.
 

Etam

Gratuit : Quelque soit votre mode de livraison, pensez a renseigner votre numéro de téléphone portable afin d’être averti par SMS de l'acheminement de votre colis.
 

Le suivi de votre commande

 

Quelque soit votre mode de livraison et si vous avez
créé un compte, vous avez la possibilité de suivre l'état
de votre commande dans votre espace
"suivi de commande".

Vous saurez à tout moment :

- L'état d'avancement de la préparation de votre commande.

- La date d'expédition (vous serez alors averti par e-mail).

- L'acheminement de votre colis à l'adresse que vous aurez choisi
grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué.