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* Délais moyens observés sur la Belgique et le Luxembourg.
** Hors périodes de soldes et ventes privées (jusqu'à 4 jours en période de forte affluence).

 
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coliposte

Livraison à domicile

Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l'adresse de votre choix.
Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis. En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant de choisir le jour et le lieu pour la re-livraison. Il vous suffit de vous rendre sur la page Internet dédiée indiquée sur l’avis, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile ou vous indiquez le nouveau point de retrait La Poste dans lequel vous souhaitez retirer votre colis.
Sans instruction de votre part, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain. En cas d’absence votre colis sera déposé dans votre bureau de poste habituel pendant 7 jours. Un SMS ou un e-mail vous sera alors adressé. Conseil : faites vous livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu'un pour réceptionner votre colis !

 

Chronopost

Livraison Express

En choisissant Chronopost, vous êtes livrés le lendemain de l’expédition de votre colis avant 13h.
La date de la livraison vous sera confirmée la veille et vous aurez la possibilité grâce au service Predict de donner de nouvelles instructions de livraison en cas d'imprévu : changer la date de livraison, livrer le colis dans un point relais ou chez un voisin.
Le jour de la livraison, Chronopost vous communiquera par SMS/email vous indiquant le passage du livreur afin de vous organiser au mieux pour réceptionner votre colis.
En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.

 

Etam

Retrait en boutique Etam

Retirez votre colis gratuitement en magasin sans minimum d’achat !

A vous de choisir, le magasin le plus proche de chez vous !

Dès que votre colis est disponible dans votre magasin, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 7 jours pour récupérer votre colis.

 

Etam

Gratuit : Quelque soit votre mode de livraison, pensez a renseigner votre numéro de téléphone portable afin d’être averti par SMS de l'acheminement de votre colis.

 
suivi de ma commande
 

Quelque soit votre mode de livraison et si vous avez
créé un compte, vous avezla possibilité de suivre l'état
de votre commande dans votre espace
"suivi de commande".

Vous saurez à tout moment :

- L'état d'avancement de la préparation de votre commande.

- La date d'expédition (vous serez alors averti par e-mail).

- L'acheminement de votre colis à l'adresse que vous aurez choisi
grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué.