Livraison à domicile

Grâce à notre partenaire Bpost, nous vous livrons à l'adresse de votre choix.
En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant d'aller chercher votre colis dans le point Poste le plus proche dans un délai de 10 jours ouvrables. Sans réception de votre part dans ce délai, le colis sera renvoyé automatiquement à notre entrepôt et vous serez remboursée.
Remarque : si votre colis dépasse 2kg, il sera alors envoyé avec Bpost. Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis et vous devrez signer pour réceptionner votre colis.

Livraison en Point Relais

Faites-vous livrer grâce à notre partenaire ChronoBpost et profitez des horaires d'ouverture plus large pour récupérer vos colis.

Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis.

Pour toute question relative à votre livraison relais colis, veuillez contacter le service client ChronoBpost au 0033969391391 de 9h à 17h.

Livraison Express

En choisissant Chronopost, vous êtes livrés le lendemain de l’expédition de votre colis avant 13h.
La date de la livraison vous sera confirmée la veille et vous aurez la possibilité grâce au service Predict de donner de nouvelles instructions de livraison en cas d'imprévu : changer la date de livraison, livrer le colis dans un point relais ou chez un voisin.
Le jour de la livraison, Chronopost vous communiquera par SMS/email un créneau horaire de 2h vous indiquant le passage du livreur afin de vous organiser au mieux pour réceptionner votre colis.
En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.

Retrait en boutique Etam

Retirez votre colis gratuitement en magasin sans minimum d’achat !

Plus de 35 magasins Etam Lingerie en Belgique et Luxembourg peuvent réceptionner votre colis !

A vous de choisir, le magasin le plus proche de chez vous !

Dès que votre colis est disponible dans votre magasin, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 14 jours pour récupérer votre colis.

Gratuit : Quelque soit votre mode de livraison, pensez a renseigner votre numéro de téléphone portable afin d’être averti par SMS de l'acheminement de votre colis.