Mes avantages et garanties

 

Paiement 100% sécurisé

On hésite parfois à communiquer son numéro de carte bancaire.
Avec Etam faites-le en toute confiance !

Etam travaille avec la société ADYEN qui intègre la norme de sécurité SSL.
Vos données confidentielles (n° de carte, date d'expiration) sont transmises après cryptage directement sur le serveur ADYEN et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Le serveur ADYEN est lui-même connecté aux serveurs des banques de chaque pays concerné.

Prélèvement à l'expédition

Lorsque vous payez avec votre carte bancaire, le montant de vos achats n’est prélevé qu’au moment de l’expédition de votre commande. Si un article venait à manquer, il serait déduit automatiquement de votre prélèvement (En cas de paiement via Paypal, nous effectuons un remboursement du montant de l’article manquant).

Offre spéciale : Livraison gratuite à domicile !

Nous livrons dans 20 pays européens et DOM-TOM.
Les frais d'envoi dépendent de votre pays de livraison.
Au-delà de 60€ d'achat, ils sont offerts ! (France métropolitaine, Belgique et Luxembourg).
Pour connaitre les frais d'envoi par pays, cliquez-ici.

Livraison à domicile, en Points relais ou en boutique Etam

Selon votre préférence, vous avez la possibilité de faire livrer vos colis directement chez vous via Bpost, en points relais grâce à notre partenaire Relais Colis ou en magasin.
Cliquez-ici pour en savoir plus sur nos modes de livraison.

Livraison à domicile sous 3 à 7 jours

Nous traitons les colis du lundi au vendredi.
Nous expédions votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés (hors période de soldes : 3 à 4 jours).
Ensuite, les délais d’acheminement dépendent du mode de livraison choisi (voir nos différents modes ci-dessous). Généralement, ils ne dépassent pas 5 jours (pour la France métropolitaine).
Cliquez-ici pour en savoir plus sur nos délais de livraison.

60 jours pour changer d'avis gratuitement

Avec Etam.be, vous avez le droit de changer d'avis !

Echanges et remboursements gratuits en magasin.
Cliquez-ici pour connaître toutes nos modalités d'échange et de remboursement.

Confidentialité

Les données enregistrées sur ce site sont exclusivement destinées à Etam. Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de ces données par le service clients d'Etam ou par des tiers. Pour cela, il vous suffit d'en faire la demande en précisant vos coordonnées, par email à serviceclientsweb@etam.com ou par courrier à l'adresse : Etam.com, 57-59 rue Henri Barbusse - 92614 Clichy Cedex – France.